RecoMatics realiseerde meer dan honderd projecten bij vele tientallen klanten, in grote en kleine organisaties. Dagelijks worden met EasyForm miljoenen documenten verwerkt.
Binnen RecoMatics zit dan ook zeer veel kennis omtrent projecten op het gebied van documentverwerking en beheer. Deze kennis is ook voor u beschikbaar. U kan steeds een beroep doen op consultants van RecoMatics, ook als geen gebruiker van EasyForm bent en zelfs niet van plan bent om dat te worden.
In het verleden deed RecoMatics reeds verschillende studies omtrent implementatie van systemen, audits van projecten rond documentverwerking, begeleiding van implementaties enz…
Heeft u een project, en meent u dat de expertise van RecoMatics u kan helpen, neem dan gerust contact op.
De exploitatie van de documenten gebeurt via webbrowser. Er zijn beheersfaciliteiten voor de definitie van nieuwe documenten. Dit is de module die instaat voor het beheer van elektronische archieven. EasyForm-Archive laat toe om elektronische documenten die afkomstig zijn van verschillende bronnen op te slaan op een manier die een snelle en efficiënte ontsluiting toelaat. EasyForm-Archive heeft interfaces die toelaten gescande documenten, e-mails, PDF bestanden enz.. op te slaan.
Tevredenheidsonderzoek RecoMatics klanten
Onze klanten steeds beter dienen zodat we in de toekomst (meer) zaken kunnen blijven doen is steeds de betrachting van RecoMatics geweest. In de gewone beslommeringen van de projecten gaat natuurlijk alle prioriteit naar het oplossen van de dagelijkse problemen. We hadden het gevoel dat we het niet slecht deden.
Maar was dat ook zo? Lieten we geen steken vallen? Waren er geen klanten die diep in hun binnenste betreurden dat ze ons ooit de opdracht gegeven hadden? Niemand die het ons kon garanderen. En wij, we wilden het zeker weten.
Daarom voerde RecoMatics in de loop van Oktober 2002 een tevredenheidsonderzoek uit.
Iedereen die hieraan meegewerkt heeft willen we nogmaals van harte bedanken.
De meeste respondenten stipten als redenen om met RecoMatics te werken aan dat het een flexibel bedrijf is met een goede verhouding kwaliteit/prijs. Men vindt het contact aangenaam en de service goed. Ook de nazorg en het feit dat men professioneel advies krijgt wordt gesmaakt.
De vraag of RecoMatics aan de wensen en verwachtingen voldeed geeft bijgaande grafiek (5 volledig, 4 in grote mate, 3 voldoende, 2 in geringe mate, 1 totaal niet)
Als punten die RecoMatics zeker moet behouden in de toekomst worden geciteerd: professionele aanpak tijdens de voorstudie, de soepelheid, de luistervaardigheid en de klantgerichtheid.
Uiteraard waren er ook punten die voor verbetering vatbaar waren. Daar is nu reeds hard aan gewerkt en dat gaat in de volgende maanden door. Als uw organisatie klant is van RecoMatics kan u de volledige enquête resultaten aanvragen via mail aan Wilfried.Geulleaume.com.
Tot onze verbazing was een van de conclusies van het onderzoek dat vele klanten slechts een gedeelte van ons aanbod kennen Daarom zullen we in de loop van 2003 verschillende sessies organiseren bij RecoMatics die tot doel hebben de producten en diensten van RecoMatics in detail voor te stellen.
Wil u hierop uitgenodigd worden stuurt u een mail naar Wilfried.Geulleaume.com. U hoeft hiervoor geen klant te zijn.
1 EasyForm
1.1 Algemeen
EasyForm is een software die ontwikkeld werd door het bundelen van de jarenlange ervaring met datacaptatie- en archiveringsprojecten van verschillende mensen. De doelstelling was een pakket te hebben om snel complexe toepassingen in het domein van het beheer en de interpretatie van documenten op te zetten. EasyForm bestaat uit verschillende modules, die elk een specifiek domein van het hele traject automatiseren.
EasyForm is een open product. Het kan geïntegreerd worden in de meest complexe bestaande omgevingen. Bovendien laat EasyForm ook toe de meest geschikte hulpmiddelen te integreren voor een bepaald project.
Het is niet nodig om alle modules te gebruiken in elk project. Voor een EasyForm project wordt vastgelegd welke de modules zijn die zullen aangewend worden voor de realisatie. Deze aanpak laat ook toe om een bestaande installatie uit te breiden met bijkomende functionaliteit, ook lang na de in dienst name.
1.2 EasyScan
EasyScan verzorgt de interfacing tussen de scan-operator enerzijds en de scanner anderzijds. Op een gebruikersvriendelijke manier kan de operator ingeven wat voor soort documenten moeten gescand worden. Hij heeft assistentie ingeval bij een in te scannen batch tijdens het inscannen een probleem optreedt (misfeed b.v.). Hij kan terugkeren in de batch, hij kan slechte beelden verwerpen door een druk op een toets, enz... . Belangrijk is dat hij op die manier nooit een hele batch moet verwerpen, maar dat hij kan herstarten vanaf het laatste goede document.
EasyScan kent Batchnummers toe en integreert naadloos met de andere modules van EasyForm. De gescande beelden worden doorgestuurd naar de server.
EasyScan werd reeds geïntegreerd met scanners van Bell&Howell, Unisys, Fujitsu, Walther, Hybrid (Banctec) en Banctec. Verder met Seac, TDC, Kodak enz... .
1.3 EasyFilter
Verbetering van de beeldkwaliteit tijdens of vlak na het scannen leidt tot een substantiële verbetering van de herkenning van documenten. Deze module is vooral belangrijk bij systemen die handschriftherkenning gebruiken.
Naast het verwijderen van ruis kan EasyFilter ook deskewing van beelden doen alsmede de “black border removal”. Verder kan EasyFilter geconfigureerd worden voor het verwijderen van de achtergrond van documenten. Deze functionaliteit is belangrijk bij toepassingen die met verschillende soorten formulieren werken. Bijvoorbeeld voor postorderbedrijven of enquêtebureau’s.
Twee belangrijke functionaliteiten van EasyFilter zijn de kleurfiltering en
de predictive adaptive tresholding (PAT) op grijstoonbeelden. Geïntegreerd
met de herkenning (zie verder EasyReco en EasyExpert) laten deze technieken
toe om tot een zeer hoge graad van herkenning te komen, ook bij documenten van
slechte kwaliteit..
1.4 EasyReco
EasyReco is de module die instaat voor de herkenning. EasyReco is een integratie tool dat toelaat verschillende herkenningsmotoren te integreren. Voor de herkenning van moeilijk leesbaar schrift (zoals handschrift, of tekst gedrukt met matrix printers bv.) zal EasyReco toelaten verschillende herkenningsmotoren met elkaar te combineren. Daarbij wordt gebruik gemaakt van een unieke techniek, die bekend staat als “Advanced Tandem Voting”
Uiteraard laat EasyReco ook toe technieken als “Marksensing”, Barcode lezing en OCR te integreren.
1.5 EasyExpert
Easy Expert verifieert de resultaten die bekomen worden door de herkenning.
Hierbij worden regels opgesteld waaraan het resultaat moet voldoen om geaccepteerd
te worden. Een eenvoudig voorbeeld hiervan is de berekening van de checkdigit
(modus 97) op een rekeningnummer. Een vergelijkbare test kan gebeuren op de
gestructureerde boodschappen van overschrijvingen.
EasyExpert kan steeds worden aangepast aan de behoeften van elk project.
Belangrijk is dat EasyExpert volledig geïntegreerd is met EasyReco. Dit betekent dat ingeval een verificatie faalt, het image kan worden teruggestuurd naar de herkenningsmotor(en). Een optimaal herkenningsresultaat wordt zodoende bereikt.
De combinatie van EasyExpert met “Advanced Tandem Voting” is bij ons weten uniek voor de software van RecoMatics. Het maakt onze oplossingen voor karakterherkenning tot de meest performante die vandaag beschikbaar zijn. Het resultaat is gereduceerde operatorkost, door minder reject verwerking.
1.6 EasyEntry
EasyEntry werd ontwikkeld volgens de laatste ergonomische principes. Doelstelling
van EasyEntry was een beeldschermopbouw mogelijk te maken die een optimale productiviteit
van de data-entry personen bereikt. Een van die principes is dat data-entry
personeel niet mag afgeleid worden door beelden of informatie die niet terzake
doen voor de informatie die ze moeten encoderen. Vandaar dat de beelden gesegmenteerd
kunnen worden aangeboden op het scherm.
Uiteraard kan door middel van een functietoets op elk moment het gehele beeld
getoond worden.
1.7 EasyConnect
EasyConnect is een module die een soepele integratie en datatransfer naar de
bestaande omgeving mogelijk maakt. Desgevallend kan EasyConnect gebruikt worden
in combinatie met EasyExpert zodat verificaties on-line kunnen gebeuren met
bestaande databases.
EasyConnect biedt interfaces naar de meest uiteenlopende platformen, gaande
van NT netwerken naar IBM mainframe omgevingen en Unix.
1.8 EasyManage
EasyManage is het hart van elke EasyForm implementatie. Configuratie en systeembeheer, opzetten van user profiles, het beheren van de processen, het beheren van de te verwerken batches enz.. . EasyManage zorgt ervoor dat het beheer van de hele verwerkingsomgeving geschiedt met een minimum aan manuele tussenkomst.
De werkbelasting wordt gelijk verdeeld over de verschillende werkposten. De embedded workflow zorgt voor een gestage afhandeling van het onderhanden werk. Documenten (of groepen van documenten) worden automatisch doorgeven naar de juiste processen, zonder dat daarvoor een ingreep van een operator noodzakelijk is. Dit type van workflow vinden we typisch terug in toepassingen voor de verwerking van waardedocumenten zoals cheques of overschrijvingen.
1.9 EasyDefine
Voor het definiëren van nieuwe formulieren wordt de module EasyDefine gebruikt. Deze module is zeer nuttig wanneer men regelmatig de lay-out van documenten verandert, of nieuwe lay-outs introduceert. Typische toepassingsdomeinen zijn de postorderbedrijven of de enquêtebureau’s.
1.10 EasyForm Archive (Archie)
Dit is de module die instaat voor het beheer van elektronische archieven. EasyForm Archive laat toe om elektronische documenten die afkomstig zijn van verschillende bronnen op te slaan op een manier die een snelle en efficiënte ontsluiting toelaat. EasyForm Archive heeft interfaces die toelaten gescande documenten, e-mails, PDF bestanden enz.. op te slaan.
De exploitatie van de documenten gebeurt via webbrowser. Er zijn beheersfaciliteiten voor de definitie van nieuwe documenten.
1.11 EasyForm DocFile
EasyForm Dossierbeheer/Documentatiebeheer is een platform dat ondersteuning biedt bij de afhandeling van dossiers in overheidsomgevingen.
Een dossier legt meestal een lange weg af, beginnende van de opening van een dossier tot de archivering van een afgehandeld dossier. Tijdens die levensduur wordt het dossier aangevuld met zowel inkomende als uitgaande documenten, worden er beslissingen genomen door beheerscomités, worden gegevens uit databanken geraadpleegd en worden databanken aangevuld met gegevens. Voorbeelden van dossiers zijn subsidieaanvragen, aanvragen voor vergunningen, enz ...
EasyForm DocFile dient juist om alle taken binnen het beheer van dossiers te ondersteunen. Het is niet de bedoeling van dit platform om het beheer van dossiers te automatiseren, we willen enkel ondersteunend werken in domeinen zoals post- en dossierregistratie, agendabeheer, documentatiebeheer enz…
Het platform bestaat uit verschillende programma’s en databanken. Uiteraard zijn die integreerbaar met andere modules van EasyForm alsook met externe systemen (Oracle finance, Baan, SAP, ..).
1.12 EasyForm IPS
IPS staat voor Invoice Processing system. EasyForm IPS laat toe inkomende facturen in te scannen en via een workflow module door het traject van goedkeuring te loodsen. Tijdens dat traject worden ook de nodige financiële gegevens verzameld, noodzakelijk voor de boekingen in het financiële systeem.
Deze module kan gecombineerd worden met de functionaliteit van EasyReco.
1.13 Diverse gegevens
1.13.1 Talen
EasyForm is standaard beschikbaar in het Frans en het Nederlands. De taalkeuze is gekoppeld aan het gebruikersprofiel en wordt dus bepaald op het ogenblik dat de gebruiker inlogt.
1.13.2 Werkomgeving
EasyForm toepassingen draaien voor wat het server gedeelte betreft onder Windows2000.
Als DBMS kan gebruik gemaakt worden van Microsoft SQL of Oracle.
De werkstations laten toe om bijna alle functies via browser interface te laten
draaien. Voor installatie met grote volumes documenten kunnen de werkstations
als client/server geconfigureerd worden om performantie redenen.
1.13.3 Belgisch product
EasyForm werd door Belgische mensen in België ontwikkeld. Het pakket houdt dus rekening met de Belgische eigenheid (vb. tweetaligheid). Ook is er voor de klant in de toekomst geen afhankelijkheid van de evolutie op andere grote markten (F - D - USA, bij voorbeeld). Het R&D centrum bevindt zich niet in Californië, maar op 40 km van u.
1.14 Projectaanpak met EasyForm
EasyForm is niet noodzakelijk een “plug and play” pakket. Het is wel een zeer uitgebreide basis software die voor de mensen van RecoMatics dient als vertrekplatform om toepassingen te realiseren.
EasyForm werd daarom uiterst flexibel opgezet. Het kan gebruikt worden voor het verwerken van enquêtes (zoals RecoMatics deed voor ondermeer Censydiam), voor het interpreteren van overschrijvingen (zoals RecoMatics deed voor ondermeer ABN-AMRO Bank), voor het verwerken van cheques (zoals RecoMatics deed voor ondermeer KBC Bank), voor het volautomatisch archiveren van contracten (zoals RecoMatics deed voor ondermeer Vedior Interim); voor het goedkeuren van facturen (zoals RecoMatics deed voor Atelia), voor het beheren van handtekeningdossiers (zoals RecoMatics deed voor AXA bank) enz…
Altijd wordt de toepassing aangepast, geparametreerd en indien nuttig uitgebreid om te voldoen aan de zeer specifieke eisen van de klant. Dat is ook de grote sterkte van het product.
Bij oplossingen en diensten ook
lees meer over -> Speciale projecten
Speciale projecten
Uiteraard voert RecoMatics ook projecten uit in andere domeinen van de informatica. Zo werden reeds algemene beheerstoepassingen ontwikkeld voor specifieke doeleinden.
RecoMatics heeft verder een uitgebreide expertise op verschillende domeinen van de beeldverwerking. Zo werden in het verleden zeer geavanceerde ontwikkelingen gedaan in de biotechnologische en de medische beeldverwerking.
Verder is er expertise op het gebied van kleurfiltering en beeldmanipulatie.
Illustratie: een foto van een plant
Kwaliteitsbewaking is van het allergrootste belang. Vandaar dat RecoMatics investeerde in het behalen van het ISO9001 certificaat.
3. Tekst II; Kwaliteitsbewaking
Kwaliteit is eigenlijk heel eenvoudig.
Weten wat je doet, hoe je het doet, waarom je het doet en zeker zijn dat je
hetzelfde opnieuw kan doen.
Kwaliteit is niet, en dat kan niet genoeg benadrukt worden, alles vastleggen
in regels en wetten waar niet van mag worden afgeweken. In onderzoek en ontwikkeling
en bij het realiseren van complexe projecten dienen procedures om het kader
te scheppen. Bewust en gecontroleerd uit dat kader stappen schept ruimte voor
creativiteit.
Met groot respect voor IMEC van wie we deze zienswijze overnamen
Door de aard van de projecten die RecoMatics uitvoert is kwaliteitsbewaking
van het allergrootste belang. Grote projecten worden afgewerkt door een heel
aantal mensen die moeten samenwerken als goed geoliede radertjes. Aangezien
mensen niet altijd perfect zijn is er noodzaak aan een goede methodologie en
een constante voortgangsbewaking. RecoMatics gebruikt verschillende technieken
voor kwaliteitsbewaking waarbij het geheel voldoet aan de ISO9001 norm.
Een bijkomende garantie naar onze klanten.
4. Tekst III; Projectaanpak
Afhankelijk van het soort project kan de nadruk meer op technische aspecten (typisch bij herkenningstoepassingen) liggen dan wel op organisatorische (workflow projecten bijvoorbeeld).
Afhankelijk daarvan gaat RecoMatics ook andere accenten leggen bij de gebruikte methodologie.
Bij technische projecten gaat zeer veel aandacht naar analyse en technisch ontwerp. Die fases worden gevolgd door de ontwikkeling die afgerond wordt met testen en integratietesten on-site. Alle ontwikkelingen gebeuren in principe op basis van het bestaande EasyForm platform zodat u als klant enkel betaalt voor die zaken die echt uniek zijn voor uw organisatie.
Bij organisatorische projecten wordt in eerste instantie veel aandacht besteed aan het beschrijven van de documentstromen en de gevolgde procedures. Een uitgebreide inventarisatie van de anomalieën zorgt ervoor dat het uiteindelijke systeem ook met de uitzonderingen rekening houdt zodat na de implementatie geen “parallel systemen” ontstaan.
Welk soort project u ook uitvoert met RecoMatics, opleiding en voortgezette ondersteuning maken er steeds een integraal deel van uit.
Toe te voegen: foto van een samenwerkende/denkende mensen
5. Tekst IV; Hardware onderhoud
RecoMatics beschikt over haar eigen team voor hardware onderhoud. Die mensen
zijn permanent beschikbaar voor het uitvoeren van machineonderhoud. Dat kunnen
scanners of jukeboxen zijn alsmede Reader/sorters voor de bankwereld.
RecoMatics hecht veel belang aan het tijdig uitvoeren van het preventieve onderhoud en zal dit dan ook steeds integraal opnemen in de onderhoudsovereenkomst.
Naast het preventieve onderhoud is RecoMatics ook in staat om op korte termijn tussen te komen ingeval van pannes. Gebruikelijk is het respecteren van een interventietijd van maximaal 4 uur. Teneinde efficiënt in te kunnen grijpen beschikt RecoMatics over een uitgebreide voorraad wisselstukken. Bovendien is van elk item dat RecoMatics onder contract heeft een volledig reservetoestel (of gelijkwaardig) ter beschikking om de klant bij een hardnekkig defect toch snel te kunnen helpen. Een dienst die u zelfs bij de allergrootsten niet vindt!
De dienst kan uitgebreid worden naar 24 uur op 24, 7 dagen op 7.
Toe te voegen: foto van een technieker die onderhoud doet
6. Tekst V; Softwareonderhoud
Door de snelle evolutie van de techniek is het belangrijk een solide leverancier
te kiezen die niet alleen vandaag maar ook in de toekomst de nodige ondersteuning
kan geven. Vandaar dat RecoMatics continu investeert in software support.
Dat begint reeds in de ontwikkelingsfase waar ruime aandacht gaat naar het toepassen van code rules en het documenteren van de toepassingen. Dit, gecombineerd met interne opleidingen maakt de toepassingen ondersteunbaar door de hele ploeg.
Onder de noemer software onderhoud groepeert RecoMatics verschillende diensten,
die aan elkaar gerelateerd zijn. Het gaat dan over:
· Corrigeren van software fouten
· Aanbrengen van verbeteringen
· Helpdesk naar gebruikers
· Helpdesk naar systeembeheerders
· Bijkomende scholing
· Fine tuning van de herkenning
Toe te voegen: foto van een call center
7. Tekst VI; Consulting
RecoMatics realiseerde meer dan honderd projecten bij vele tientallen klanten, in grote en kleine organisaties. Dagelijks worden met EasyForm miljoenen documenten verwerkt.
Binnen RecoMatics zit dan ook zeer veel kennis omtrent projecten op het gebied van documentverwerking en beheer. Deze kennis is ook voor u beschikbaar. U kan steeds een beroep doen op consultants van RecoMatics, ook als geen gebruiker van EasyForm bent en zelfs niet van plan bent om dat te worden.
In het verleden deed RecoMatics reeds verschillende studies omtrent implementatie van systemen, audits van projecten rond documentverwerking, begeleiding van implementaties enz…
Heeft u een project, en meent u dat de expertise van RecoMatics u kan helpen, neem dan gerust contact op.
Toe te voegen: foto van een samenwerkende/denkende mensen
8. Tekst VII; Scanners en opslagmedia
Vaak moeten in het kader van een project scanners en opslagmedia geïnstalleerd en operationeel gemaakt worden. RecoMatics houdt zich niet alleen bezig met de dimensionering van die systemen, maar staat ook in voor levering, installatie en dienst na verkoop.
In de afgelopen jaren realiseerde RecoMatics project met scanners van Kodak, Fujitsu, Bell&Howell, Canon en andere.
Verder onderhoudt RecoMatics rechtstreekse relaties met de producenten van de lees/sorteer machines voor de bankwerled. De belangrijkste zijn vandaag Banctec, Kleindienst, OCE document systems en IBML maar het gamma kan steeds worden uitgebreid.
Wat betreft de opslag media levert RecoMatics de jukboxen van Hewlett Packard, JVC, Pioneer en Plasmon.
Toevoegen: links naar externe sites
9. Tekst VIII: EasyForm IPS
IPS staat voor Invoice Processing System. EasyForm IPS laat toe inkomende facturen in te scannen en via een workflow module door het traject van goedkeuring te leiden. Tijdens dat traject worden eveneens de nodige financiële gegevens verzameld voor boeking in het financiële systeem.
Uiteraard kan deze module gecombineerd worden met herkenningstechnieken. Daarbij kan gebruik gemaakt worden van manuele definitie van facturen, indien de aantallen niet al te groot zijn. RecoMatics beschikt echter ook over een systeem dat automatisch de nieuwe facturen herkent en zelfstandig op zoek gaat naar de informatie.
Toe te voegen illustraties: Atelia scherm
10. Tekst IX: EasyForm AUDI
Audi staat voor Automatic Document Identification.
In omgevingen waar veel verschillende documenttypes verwerkt dienen te worden
rust een zware taak op de schouders van de systeembeheerder. Hij moet immers
al die verschillende documenttypes definiëren.
EasyForm Audi is een module die dit werk verregaand automatiseert. Bij elke
gescand document zal EayForm Audi nagaan of het betrokken document reeds in
het systeem is gedefinieerd. Als dit niet het geval is kan de module zelf op
zoek gaan naar de te herkennen gegevens.
EasyForm Audi kan worden toegepast bij de verwerking van bestelbons, antwoordkaarten en uiteraard inkomende facturen.
About RecoMatics
RecoMatics werd opgericht in 1995 als systeemintegrator, gespecialiseerd in toepassingen voor het automatisch verwerken van documenten. Deze activiteit werd snel uitgebreid naar toepassingen voor het elektronisch archiveren en beheren van documenten.
Teneinde de projecten te kunnen realiseren op een kosteneffectieve manier werd, vrij snel na de oprichting, gestart met de ontwikkeling van een eigen pakket: EasyForm. EasyForm bestaat uit een tiental modules. De functionaliteit van die modules dekt alle aspecten van het verwerken en beheren van documenten en dossiers.
RecoMatics kan putten uit een team van 45 ontwikkelaars en consultants voor de realisatie van de projecten. Die mensen hebben uiteraard allemaal een gedegen kennis van het EasyForm pakket. De meeste zijn technische opgeleide mensen die elk hun eigen specialiteit hebben. Dat gaat van scannersturing over beeldmanipulatie en herkenning tot beheer van grote databases enz…
Interessant is echter dat er binnen RecoMatics ook zeer veel praktische ervaring
aanwezig is op het gebied van de implementatie van systemen. De consultants
van RecoMatics hebben een klare kijk op de organisatie van de postkamer, het
beheer van dossiers, het beschrijven van procedures, het ontwerpen van documenten
enz… De nadruk ligt bij RecoMatics op een no-nonsense approach. Denken,
communiceren, uitvoeren en assisteren is ons vak. Daarbij wordt het beoogde
resultaat nooit uit het oog verloren.