Door de snelle evolutie van de techniek is het belangrijk een solide leverancier te kiezen die niet alleen vandaag maar ook in de toekomst de nodige ondersteuning kan geven. Vandaar dat RecoMatics continu investeert in software support.

Dat begint reeds in de ontwikkelingsfase waar ruime aandacht gaat naar het toepassen van code rules en het documenteren van de toepassingen. Dit, gecombineerd met interne opleidingen maakt de toepassingen ondersteunbaar door de hele ploeg.

Onder de noemer software onderhoud groepeert RecoMatics verschillende diensten, die aan elkaar gerelateerd zijn. Het gaat dan over:

Corrigeren van software fouten Aanbrengen van verbeteringen Helpdesk naar gebruikers Helpdesk naar systeembeheerders Bijkomende scholing Fine tuning van de herkenning