RecoMatics beschikt over haar eigen team voor hardware onderhoud. Die mensen zijn permanent beschikbaar voor het uitvoeren van machineonderhoud. Dat kunnen scanners of jukeboxen zijn alsmede Reader/sorters voor de bankwereld.

RecoMatics hecht veel belang aan het tijdig uitvoeren van het preventieve onderhoud en zal dit dan ook steeds integraal opnemen in de onderhoudsovereenkomst.

Naast het preventieve onderhoud is RecoMatics ook in staat om op korte termijn tussen te komen ingeval van pannes. Gebruikelijk is het respecteren van een interventietijd van maximaal 4 uur. Teneinde efficiënt in te kunnen grijpen beschikt RecoMatics over een uitgebreide voorraad wisselstukken. Bovendien is van elk item dat RecoMatics onder contract heeft een volledig reservetoestel (of gelijkwaardig) ter beschikking om de klant bij een hardnekkig defect toch snel te kunnen helpen. Een dienst die u zelfs bij de allergrootsten niet vindt!

De dienst kan uitgebreid worden naar 24 uur op 24, 7 dagen op 7.